Nhằm không ngừng nâng cao sự thoả mãn các yêu cầu của khách hàng đối với dịch vụ khai thác cảng tại Cảng Đà Nẵng, hướng đến vì những lợi ích thiết thực nhất của khách hàng.  Hiện nay, cảng Đà Nẵng đang tiến hành rà soát và cải tiến các quy trình trong các hoạt động khai thác hàng hoá tại Cảng với mục đích đơn giản nhất các thủ tục hành chính tại Cảng Đà Nẵng, đồng thời không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng ngày càng chuyên nghiệp hơn.

Trong quá trình cải tiến của mình, Cảng Đà Nẵng mong muốn nhận được sự quan tâm và đóng góp ý kiến xây dựng  hệ thống quản lý và khai thác cảng  từ phiá khách hàng và cộng đồng vì lợi ích phát triển chung.

                                                                                               Minh Khoa